2009年3月30日，“2008首届丝印特印行业年度十大评选”颁奖典礼在北京隆重举行。“中益油墨”在激烈的评选竞争活动中脱颖而出，被评为“2008中国丝印特印行业年度十大知名品牌”；中益总经理郑敬尉先生被评为“2008中国丝印特印行业年度十大风云人物”。本刊对手捧荣誉归来的郑敬尉先生进行了采访，一起回顾了他的创业历程。

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1、据了解，中益前身是中山市通达丝印材料有限公司，是什么原因促使你们由单一的经销贸易型转型为集油墨制造、研发、市场营销为一体的企业，在转型的过程中遇到什么困难？又如何解决？能否跟我们分享一下。

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郑总：1990年，我们成立通达丝印材料有限公司，主要经营丝印油墨及相关辅助材料。90年代中期以后，随着经济的快速发展，国内油墨市场需求量迅速增长，单纯从事油墨经销已经难以满足客户日益丰富的产品需求，并将逐渐失去竞争力。到1996年，公司适时整合资源，成立油墨制造中心，由单一的经销商转变为油墨生产制造商，同时兼备市场营销功能，并将公司更名为“中益油墨涂料有限公司”。取名“中益”，即“对中国有益、对中山有益，获取中等利益的意思”。

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在企业转型过程中，我们的确遇到了诸如技术不成熟、质量不稳定、资金紧张等困难。但我们始终坚持一条基本原则------诚信经营，因此获得了客户和行业的认可，并通过引进优秀的技术与管理人才，加强质量管理、优化流程等办法，逐步提高了企业的竞争力。1998年，中益油墨主要产品通过EN-71 PART 3无毒检验标准。自始，中益油墨全面推行无毒产品开发，实现全线生产符合该检验标准；经过全员努力，2002年，我们通过了ISO9001国际质量管理体系认证，这是中益事业的又一个里程碑；2005年，中益产品通过ROHS（欧盟关于在电气和电子设备中禁止使用某些有害物质指令）认证。可以说，我们是以优良的产品质量获得了企业的长足发展！

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2、中益“墨墨”走过了19年，郑总如何评价中益19年的成就？中益能取得现在的成绩和地位又是什么原因？

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郑总：中益经过19年努力，凭借优质的产品，树立了良好的口碑，并得到了业界的信赖与推崇。自1999年，中益连续10年获评中山市“重合同守信用企业”荣誉称号；2000 年，中国商业统计学会、中国名牌商品协会共同评选中益品牌为“行业十大名牌”；同年被委任为中国网印及制像协会中山联络站；2005 年，被中山市劳动保障局评为“A级企业”；2006 年，我本人荣获“中国网印工业特殊贡献奖”；2007 年，担任中国网印及制像协会副理事长。现在，中益已为近30 个省份、地区和部分东南亚市场提供优质的油墨，正加速为创建国内和国际 “行业第一品牌”而奋进。

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成绩的取得、业界的认可，与公司不断提高管理水平和加强企业文化建设密不可分。我们根据市场需求，不断进行技术创新，提高市场竞争力，提升“中益”品牌知名度。客户选择我们，更看重的是我们的品牌实力。中益不断做大做强，不仅抓生产促发展，更建设以人为本，以人为中心的管理。这是企业核心竞争力的重要组成部分，是加快实现企业的和谐发展、建设高素质员工队伍、促进企业全面发展的必然选择。

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3、走进中益，给我们印象最深刻的是中益企业文化的培养，郑总认为中益企业文化的核心是什么，中益在企业文化的培养上采取了什么方法？又是如何执行的呢？

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郑总：企业文化建设是中益经营管理的重要课题之一。中益目前已建立了一套具有自己特色的企业文化。我们的核心价值观是——团队精神、客户至上、专注专业、承诺创新。我们提出了“建立和谐、快乐的工作氛围”这一口号，并为之而不懈努力。

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为打造中益特色企业文化，我们一直积极探索和尝试各种方法，包括“快乐晨会”，每天早上正式上班前，花10分钟左右一起分享心得、进行团队游戏等；同时，我们还利用报刊、网站、橱窗、宣传牌匾等，对公司倡导的理念、行为、方法、等进行大力宣传；此外，每年都举办诸如“中秋晚会”、“年终活动”、“演讲比赛”等系列活动，都是中益特色文化的生动体现。企业文化建设改善了员工的精神状态，提高了员工队伍的凝聚力。

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4、每月一期的《中益报》让我们眼前一亮，作为同行，我们知道做一份刊物要投放很多的精力和资源，是什么原因促使中益要办这样一份刊物，您又如何评价《中益报》在企业建设中起到的作用？

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郑总：内刊《中益报》是中益企业文化的重要传播工具和交流平台。办报刊固然需要一定的成本，但《中益报》承担着宣传公司重要政策、报道公司经营动态与成果、传播企业精神和理念、交流企业经营管理各领域心得与观点、表达员工心声等重要职能。它在企业文化建设中承担着重要的作用，因此，我们不仅要做，而且要做好、做精、做出特色、做出成效！

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5、08年，中益成立了“检测技术中心”，为此，中益投放了数百万资金和很多的人力资源，郑总您认为中心的成立对中益的未来发展起到怎样的作用？

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郑总：“检测技术中心”的成立开创了中益新的历史篇章，标志着中益从此拥有了专业的产品检测机构和队伍，这对丝网印刷行业的发展具有重大的促进性作用。公司今后将会不断对产品质量和环保要求进行严格的控制，始终以提升产品品质为己任，对客户负责，为客户提供最优质的高科技油墨是我们的追求！

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中益人正向着“成为一流的丝印、特印材料生产销售企业”迈步！我们将不断奋发努力，“致力于生产中国最好的油墨”！

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6、金融风暴是最近社会最关心的问题，郑总是如何评价金融风暴对贵企业及中国丝网印刷行业的影响，中益又是如何应对金融风暴？

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郑总：金融风暴对印刷行业产生了重大的影响，中益同样也不可避免。印刷业在多年的发展过程中积累的很多问题，比方说印刷生产能力饱和、过剩等问题开始显现出来。我们的客户，他们的产品很多是直接出口国外的，如玩具、电子电器、鞋类、纺织服装等。客户就是我们的衣食父母，他们的企业受到重挫将直接影响到我们的企业乃至整个油墨行业的发展，这是不可避免的。

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危机导致经营环境恶化，销售业绩下滑；但危机就是危险和机遇的并存，危机也是企业革新的良机。在危机面前，恐惧和等待的结果是死亡，只有主动进取才能生存。为有效应对金融危机，中益自2008年开始在公司内部大力提倡“开源节流”，并制定了相应的激励政策，鼓励员工从各方面节约开支、控制成本、提升效率，取得了一定的成效；09年我们的企业管理还将进一步围绕“开源节流”做文章。

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对外，在营销策略上我们在广度和深度上不断加强。员工都能积极主动地去探索、开发我们的产品所存在的潜在客户与潜在行业；不断加强对老客户、大客户的合作力度，争取双赢、互助。与此同时，我们毫不放松产品质量，严格把关，绝不在产品质量上马虎！只要我们齐心协力、同舟共济，必定能迎来经济复苏后温暖的春天！

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7、展望未来，中益对未来又有什么目标和计划？能否跟我们分享一下。

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郑总：企业经营的本质是追求利润的持续增长，我们的基本目标是利润每年递增15%。19年的发展，中益在行业内已拥有比较高的知名度和比较大的市场份额。未来中益将紧跟时代，加强产品创新，发展市场里面具有潜力的产品；向数字化印刷油墨、环保高科技油墨方向发展；做专做精，真正落实“大客户营销”政策；继续加强人才培养和企业文化建设，切实提高员工和干部队伍素质；加大国际市场开拓力度，将产品全面推向国际市场。我相信通过中益公司全体员工的共同努力，我们一定会为客户提供更加完善的服务，中益公司也将有更加美好的明天！