中山TCL是一家专注于空调研发、生产与销售的大型企业，成立于1999年，产品远销160余个国家和地区，外销出货量位居第二，国内出货量位居第三，是行业内知名的大型综合性专业制冷企业。

市场竞争加剧、消费升级浪潮下，传统空调逐渐难以满足市场对个性化、智能化、节能化的需求，且面临同质化严重、品牌辨识度弱、响应速度慢的困境。同时，数字化浪潮席卷制造业，要求企业必须通过设计创新与数字化升级，提升产品竞争力，优化生产流程，拓展销售渠道，以适应市场变化，实现可持续发展。中山TCL将设计深度融入研发、生产、销售全链路，驱动价值创造：

（一）研发设计：构建“用户需求-设计落地”闭环

1.全流程参与：专业设计团队从产品定义到量产全流程介入，与生产、工程部门紧密协作。

2.用户反馈驱动迭代：通过访谈、问卷、观察等多渠道收集用户反馈，建立“以用户为中心”的服务体系，定向优化设计，实现与用户的深度互动。

3.多元创意来源：融合头脑风暴、众包创意收集及AI辅助创意捕获，增强设计创新力，2025年上半年小蓝翼系列获87项外观专利。

（二）产品创新：小蓝翼P7的“中高端破局”实践

1.精准定位：中山TCL设计团队深入研究市场趋势与消费者需求，洞察“智慧、健康”趋势，推出小蓝翼P7新风空调。

2.设计制胜：通过极简线条和翼形新风口设计，适配现代家居风格；同时，围绕“送风体验”优化出风口结构与风速调节逻辑，解决“直吹不适”痛点；并融入AI睡眠、语音交互等技术，实现“健康+智能”双升级；

3.前瞻布局：协同产学研，联合高校合作开发下一代产品，将外部创意转化为设计竞争力。

（三）联动生产销售：效率与价值双提升

1.生产提效：积极响应中山“工改工”政策，投资1.2亿元建设现代化生产线与办公大楼。打造“6+1”工业互联网平台，实现全球研发协同（周期缩短70%）、5G +自动化生产（效率提升100%），产能跃升至1600万套/年。

2.销售增值：凭借标准化设计流程与智能化生产线，实现小蓝翼系列从研发到上市仅用时11个月的高效量产。销售端突出“87项专利”“AI健康科技”等设计亮点，推动小蓝翼P7销量从0跃升至18万台，客单价提升至3699元，放大设计价值。

1.效率跃升：中山TCL通过PM系统和仿真技术实现全球研发机构在线协同，研发周期缩短70%。自动化和5G工业互联网的应用使生产效率提升100%，中山基地产能从2018年的500万套增至1600万套，2024年销量突破2000万套，同比增长30%。

2.市场突破：小蓝翼系列成功打开中高端市场，斩获87项外观专利及3项大奖，销量达18万台，带动2024年总销量突破2000万套，同比增长30%，产值首超200亿元。

3.品牌提升：设计驱动产品附加值提升，核心体现在美观性和用户体验，树立时尚、创新、高品质的品牌形象，品牌知名度与美誉度大幅提升，吸引更多目标客户群体。

4.行业影响力扩大：作为全球出货量第二的空调企业，中山TCL的设计创新成果在行业内引起广泛关注与认可，带动大湾区32家上下游企业完成数字化改造，推动了整个行业的发展与进步。

工业设计作为融合技术、用户需求、市场定位、品牌价值与生产可行性的战略核心，通过倡导“设计先行”理念将用户洞察融入产品定义与决策源头，并以用户为中心的设计，创造卓越体验，最终建立深层情感连接与品牌忠诚度。