■人物：邓冠彪
■年龄：37岁
■身份：中顺洁柔纸业股份有限公司副董事长
广东省造纸行业协会第五届副会长
全国造纸工业标准化技术委员会生活用纸委员
        直到现在，邓冠彪还记得发生在他6岁时的事故，那是改变他父亲乃至一家人未来的火灾，也是让他立志向不畏艰难的父亲学习的催化剂。31年后，中顺洁柔纸业股份有限公司（简称洁柔）已经成为集研究、开发、生产、销售为一体的生活用纸企业。
1 一场火“燃”起邓冠彪的接班斗志
       1984年邓冠彪6岁。那天早上，父亲邓颖忠厂里发生火灾的事，是奶奶哭着告诉他。
        厂房是邓冠彪平日上学的必经之路，距离家只有1公里。当邓冠彪看到几乎被烧光的熏黑厂房，伤心再也抑制不住。那次事故虽然查明是员工操作失误所致，但邓颖忠却表明第一责任在于自己，不责怪其他人。没被火灾波及的纸品最终卖得2万元，邓冠彪给了员工两个选择：要不将2万元用作遣散金，要不用这2万元重新奋斗。
        员工们毫不犹豫地选择了后者。2万元被用作重建仓库，邓颖忠还得到了很多供应商的支持。在邓冠彪看来，这是父亲信誉积累和人格魅力的体现。从初中开始，邓冠彪就开始抽空到厂里当“暑期工”，掌握了报表流程和技术。高一时邓冠彪立志到外国读书拓展视野，会考后的他回到公司实习。初来乍到的他并没有受“邓颖忠儿子的光环”保护，经销商对其大吐苦水，邓冠彪也从中了解了销售和生产流程上的更多知识。没多久后，邓冠彪就带着振兴厂企经营效益的目标前往日本留学，在日本大学学习经营管理学。
        对比起留在国内读高校的高中同学，邓冠彪回到中山的机会远比前者多。“日本大学体制规定一个学期是三个月，假期我都会回来公司帮忙，可谓是读书和工作同步进行。”邓冠彪喜欢将上课学到的知识运用在公司的生产当中，比如包装设计，比如工艺改进等等。每当公司遇到经营困难，邓冠彪提出的建议总能起到作用。邓冠彪还凭借担保人的帮忙，在日本找到了愿意与洁柔合作的优质原料供应商。
2 上市让公司发展更有条理更有效率
        2004年毕业后，邓冠彪回到公司担任总经理一职。在邓冠彪看来，无论在哪里深造，回公司仿佛已成为生活中的一种使命感，他和哥哥想的并不是如何继承或是接班父亲的公司，而是邓氏兄弟如何通过努力让洁柔发展得更好。
        刚接手公司业务时，邓冠彪也遇到公司老臣子力量的挑战。“我不是一进公司就看老臣子不顺眼的人，我也不会完全否定他们的做法，毕竟在公司，他们懂得更多，我是要学习去融入他们，而不是第一时间让他们服从我。”邓冠彪的坦然谦虚的心态赢得了不少“老臣子”的好评，这也是日后洁柔发展道路上的重要保证。
        2006年，“浴火重生”的洁柔迎来了上市的机会。当时父亲邓颖忠的一句话让邓冠彪记忆尤深：“如果当蛀米大虫，洁柔的资产还是可以吃三代的，但如果是有更好的发展机会，为什么不争取一下呢？”父亲带着积极向上的“不知足”，让邓冠彪再次受到鼓舞。
        “上市虽然让公司的诸多举动受到规管，但当公司决心与别人竞争，上市能让公司更自立、更有责任感、发展方向更加明晰，只要本心不变，何尝不可呢？”邓冠彪认为，上市公司没有必要将规管想象成掣肘，按规章办事走顺了，也可以为公司办事带来高效率。
3 创新为公司注入市场活跃性和影响力
        在邓冠彪的眼里，洁柔之所以能在市场上赢得相当一部分消费者的认可，推陈出新是很重要的制胜因素。2006年，邓冠彪带着妻子和母亲到英国看弟弟的毕业典礼。在当地逛街时，黑色为主色调的海报吸引了邓冠彪的目光。“当市面上都充斥着千篇一律的暖色系纸巾包装时，为何不能让纸巾变得个性化？”邓冠彪自问道。
        回国后，他第一时间与公司设计部和董事长谈起自己的构想，得到了认可。后来和其他部门的人商量，评价并非全面唱好。毕竟动用中国传统比较忌讳的黑白两色，消费者是否接受尚属未知数。最终，这个大胆的尝试还是大胆地实施了，还在黑白二色之中镶嵌了“Face”字样，寓意用洁柔“Face”会带来面子。没想到这个举措为公司带来了极大的销量和认知度的改善，以往几千箱月销量的纸巾，竟然卖到了数万箱的量。
        尝到甜头的邓冠彪开始更加脑洞大开地推出新产品。比如过往纸手帕设计大小往往面临“一张太大用不完，撕开一半显小气”的尴尬，邓冠彪在2013年推出了“九折”大小的超迷你纸手帕，得到了市场的极大反响。随后，抽取式纸面巾的易开口新设计，避免了开口费劲、第一抽纸浪费等弊端，为消费者带来了更好的使用体验。不久前，针对秋冬季节因纸巾含水量不足而刮脸的弊端，邓冠彪往纸巾里添加进口的Lotion（乳液）成分，赋予纸手帕更好的柔软程度和吸收空气水分的能力。又一个天马行空的想法获得了市场的认可。
        “创新不一定是革命性的，每一个小改变都可能满足消费者的新需求。”虽然为了实现邓冠彪的想法，每推出一个新产品可能都需要在设备上投资好几百万，但父亲邓颖忠给了邓冠彪一颗定心丸——“只要输了不用跑路，就继续做吧”。