民营油企有颗“不安分的心” 着力于油品、服务、口碑

2015-09-22 来源:中山商报

      石油行业,是徐克伟从事的第二个行业,也成了他的终身事业。两次放弃高薪厚职的经历,徐克伟只为安抚那颗“不安分的心”。而在石油行业,他找到了心的归属。
      广东粤宏石油化工有限公司(以下简称粤宏石油)与加德士合作产生的效益,如今已成为了中山民营油站的参考标杆。在徐克伟看来,民营油站不贵乎多,而贵乎精,民营油企要与大鳄较劲,必须在油品、服务和口碑上下功夫,同时还需要肩负起一定的社会责任。
【两拒高薪依心闯出民营油企一片天】
      1992年7月,当徐克伟被分配到中山凯达精细化工时,他那颗“不安分的心”就频频跳动起来。尽管那家企业是当时的国家二级企业,技术开发部1500元的薪资也能在中山“有颜有面”,但徐克伟并没有去上班,而是选择待业两个多月,找寻自己心里的“蓝天”。9月,徐克伟偶然得到小榄一家燃料供应企业工作的机会,这是徐克伟接触石油事业的开端。
      刚开始,虽然徐克伟连汽油和柴油都分不清楚,但这份事业却让他感到兴奋。“我从负责成品油销售的业务员开始做起,获得了很多直面客户的锻炼机会,也学到了很多东西。”没多久,徐克伟从业务员晋升为业务部经理,月薪也涨至3000多元。与初到中山时一样,在外人看来顺风顺水、前途无限的节点里,徐克伟那颗“不安分的心”又现身“捣蛋”了。
      1996年,尽管已成为独当一面的业务精英,但徐克伟仍然选择离开企业,外出闯闯。“我跟老板说,我会继续从事石油行业,但我不会利用与他有关的资源和渠道,我会独辟蹊径。”正因为这个承诺,让徐克伟单飞的初始阶段变得困难重重。徐克伟说,从事石油行业最需要的是相当规模的资金链,若一条船可运输3000吨石油,以当时的油价来看,一条船的石油就价值500多万元。资金这道初始关卡,一度让徐克伟举步维艰。
      徐克伟开始为新开发的客户朋友介绍生意,并从中收取介绍佣金。经过两年半的起步资金和新的人脉积累,徐克伟在1999年1月份创办了粤宏石油的前身公司,当时的注册资金是50万元。“我们从几个人开始做起,那时候没有物流团队,也没有油站,我们充当的是连接上游和下游企业的分销商角色。”让徐克伟感到庆幸的是,公司在这个过程里没有出现大起大落,本来看似遥不可及的资金通关,徐克伟也一步一步完成了。
【紧跟市场占领油企下游布局大满贯】
      石油行业与很多制造业一样,都由上中下游企业组成。其中,上游企业负责的是石油开采,中游企业负责的是石油加工,下游企业则负责成品油的销售。如今,粤宏石油提供的服务已覆盖了批发、仓储、零售和物流等四大领域,成为下游颇具实力的民营石油企业。但回想起当年石油行业给自己出的难题,徐克伟至今仍深有体会。
     “我们必须跟着市场节奏,发现产业链的价值所在,在适当的时机进行重心转移。”若一直走批发路线,企业的利润将会越来越薄,甚至被同行吞并,因此在具备一定的资金实力后,徐克伟开始将目光瞄准了仓储和零售环节,如此一来,拥有自己的油库和油站成为了首要目标。徐克伟曾尝试在小榄、东升、广州和东莞租用油库,但随着时间推移,油库的10年租金从数百万到数千万不等,对徐克伟而言,是一笔高昂的支出。在2003年年底,徐克伟咬了咬牙,在坦洲收购了一个油站,这个油站也成为徐克伟进军零售领域的第一个网点。
     “中山目前有120个油站,其中中石化71个,中油BP20个,长虹等民营油站的比例一直以来都很少。”自2003年改名为粤宏石油之后,徐克伟的油站网点的拓展仍是比较缓慢。“经营油站其实不容易,不仅需要在油品上与大鳄们有所竞争,还要在服务和老百姓的成见上花费心思。”徐克伟说,这也是民营油站品牌很难打响的原因。
      进军利润较高的零售领域接近十年,却一直不愠不火。2012年,徐克伟开始考虑借鉴曾在中山取得过成功的特许加盟方法,帮助他的民营油站打响品牌。
【科学布局强强联手提升民营油站效益】
      2012年年底,徐克伟借鉴此前埃索油站的特许加盟方法,与加德士的母公司美国雪弗龙展开合作。“加德士毕竟是全球比较有名的品牌,口碑也好,我们跟他们合作有利于打响自己油站的名堂。”如今徐克伟已在中山开了4家加德士油站,他沿用加德士的整套内部管理模式,在服务上做到极致,以油品质量、服务和口碑三管齐下打开销量。据徐克伟的粗略统计,油站的销量要比以往“单打独斗”增长了近150%。
     “油站网点的追求不在多,在于精。”尽管成绩单可圈可点,但徐克伟并没有趁势盲目扩张,“如今小榄的15个油站里有2个是我们的,已取得很好的成绩,未来我们的油站选址也会挑选最有代表性和效果的地点。”徐克伟介绍,新油站的诞生可通过新建、就地收购或租赁三种方式实现,唯有“有的放矢”才能让新油站实现高效益。
      徐克伟称,从商业模式来说,零售是终端,批发只是配套,以后民营石油行业的趋势是争取“去中间环节”,而且减少得越少越好。他展望,未来粤宏石油也会将精力放在提高油品和服务上,让客户感觉到油站之间拼的不再是价格战,而是油品和服务质量。
    【人物印象】
      2005年8月,全国沿海城市几乎都闹起了油荒,中山也难逃油荒的魔爪。徐克伟在番禺的油站调配了5000吨石油,顶着沿途诸多城市的高价围追堵截,将这些救急石油成功运送到中山的油站中去。徐克伟说,当时市民都认为石油是国有公司的专营项目,突然冒出一个救急的民营石油企业,十分惊讶。“我在中山工作多年,对这个城市有着归属感,出于社会责任,我还是将石油运过来了。”徐克伟说。