“谁言寸草心，报得三春晖”这句耳熟能详的诗句将父母养育儿女的辛劳表露无遗。爸爸妈妈养育儿女从来不易，从眠干睡湿到夙兴夜寐，只为了让宝贝孩子健康成长。当国家全面放开二胎政策出台，已成为父母的人们恐怕还得经历一遍这样的辛劳。
    孩子出生前需要备孕知识武装自己，孩子出生后需要购置安全优质的婴儿用品，妈妈更需要月嫂的悉心照料，让其恢复产前的良好身体状况。红珊月嫂服务有限公司和青年网商电子商务有限公司合作打造 “宝贝来了”信息科技有限公司，将月嫂服务、商城和咨询服务模块融入O2O 家政类服务平台，为客户提供足不出户即能获取所需商品和服务的移动互联网平台。
【缘何而生？】
当父母不容易换位思考成初衷
    记者：是什么初衷让你们踏上"宝贝来了"的路子？
    李智超（公司监事）：每个人都有不同的角色，对于绝大部分人来说，总会有爸爸和妈妈这层身份。为人父母，从想要孩子开始就要准备很多复杂的事情。比如刚开始要备孕，怀胎十月的时候产检等等成为全家的"工作重心"，孩子出生之后更是"幸福的噩梦"的开始，不仅要买包括婴儿车、婴儿床、奶粉、纸尿裤等婴儿用品，还要照顾到孩子们的身体和情绪，每天除了工作任务之外，还要全身心投入地照顾他们成长。
    而作为互联网公司，我们一直致力于帮助人们解决生活中遇到的"痛点"，上述的"痛点"是普遍存在的，这也是我们想要开拓这个领域的动机。我们知道月嫂公司也遇到了行业发展的诸多问题，传统行业要扭转这个困局是有阻力的，那么是否可以利用科技来解决问题？当然他们也想到"触网"，和我们谈合作时一拍即合。于是我们决定通过互联网技术力量解决客户的"痛点"，在平台架设开不同的功能。
    张嘉俊（公司总经理）：去年我们月嫂公司遇到最突出的问题是员工的管理问题。月嫂们的流动性较大，这是整个行业普遍面临的难题，月嫂也是难留，她们工资高，若你不能给付她们的薪酬期望，她们就会离开公司。我们需要借助互联网力量增加员工管理的效率，并利用互联网的高效和精准性让月嫂留在我们公司，为公司增加效益。
    二胎政策对我们来说，是一个突然出现的大市场，是一块"肥猪肉"，对整个母婴市场起到带动作用，对产品的销售有好处。与此同时，对商家来说也是一个挑战，毕竟月嫂需求上升了，你更加需要维护好服务水平，保证月嫂的优质稳定水平能跟上需求的变化。
【实为何物？】
请月嫂、逛商城、线上线下活动齐进行
    记者：宝贝来了是怎样的平台？有什么主要功能？
    张嘉俊：从去年年尾开始，我们已经有宝贝来了的计划，今年3月份开始研发，经过大约半年时间的设计流程、文案策划、程序数据库、框架搭建、界面UI、内测等过程，如今宝贝来了正进行招募合作商家和内测阶段。
    李智超：如今月嫂的市场需求是持续膨胀的，特别是二胎政策的全面放开，请月嫂是越来越难的事情，不仅需要提前预约，还需要与其他人"竞选"高资质的月嫂。父母们不一定对月嫂本身有切身的了解，往往是道听途说下的决定。宝贝来了的首个功能是"预约月嫂"，平台将月嫂资料放上网，让父母更加清晰了解月嫂的能力与评价。父母可根据产期提前预约，平台方整合线下月嫂队伍的力量，合理安排月嫂的档期，让选择和被选择的过程更加高效。
    孩子出生后，父母们需要采购婴儿用品，但当今市场这类用品比较混乱，很多产品还没到标准化的程度，比如保健药、秘方中药汤包等，父母们选择需要谨慎理智。宝贝来了的第二个功能是开放宝贝商城，为父母们筛选相关婴儿产品，其中还会通过跨境电商的方式提供优质的海外商品。若日后商家商品更为集中的情况下，爸爸妈妈们将会从平台获得更多优惠。
    除此之外，宝贝来了还会为父母们提供咨询服务，同时开展线上互动游戏，以及胎教音乐会等线下活动，让父母们能更加懂得孩子出生前后的相关知识，不再糊里糊涂当父母。
【怎么运营？】
与商家无缝抱团对接合作
    记者：宝贝来了的合作模式是怎样的？未来将如何发展？
    李智超：我们想向小米学习，"将活动产品化，将产品活动化"。"活动产品化"，是指在我们平台购买服务的过程中，我们线下举行实体性的活动，消费者都可以参加，这些活动都是平台的产品，相当于平台提供的增值服务；而"产品活动化"则是指客户参与产品和平台建设当中，他们也是平台的一部分，而不再是平台建设方拍脑袋决定发展方向，我们会结合客户提供的建议，尽可能在日后的平台建设中满足他们的需求。
    肖志斌（公司执行董事）：宝贝来了"主攻"微信公众号和微商城，接下来所有的移动互联网平台我们都会去尝试。月嫂、商城和沐子堂保健服务是我们三个主体模块，通过与该领域的尖端商家合作，包括雀巢中国、怡亚通（爱婴岛、壹加壹等部分产品的直供供应链）等商家，由后者直接提供产品，其间不经过任何中转商，保证百分百正品。与此同时，我们会打差异化牌，不会将任何产品都放上去，而是结合月嫂和客户经验寻找优质产品，联系厂家放到平台上。
    目前中山各镇区的合作商家基本已经招募完毕，珠海近日也会成为我们平台的服务覆盖城市，江门的红珊月嫂加盟店也已在11月15日开业。我们做了互联网那么多年，深深觉得如果只通过互联网单点铺开会显得虚，如果服务与线下活动相脱离，特别是孩子的服务，是难以为继的。所以我们希望与商家们抱团，线上和线下将统一步调，打造出一个联盟生态链。到了后期，平台会整合更多优质厂家的资源，将平台的服务类型更加多样化。京东和天猫采用的是纯电商模式，利用平价吸引消费者，而我们则希望增加平台的黏合度，吸引更多消费者。